Dịch vụ sửa chữa bảo hành tivi SAMSUNG tại nhà chuyên nghiệp
Tivi samsung được khá nhiều người dân Việt Nam tin dùng vì sự nổi bật về công nghệ hình ảnh, âm thanh và tiện ích giúp bạn được tận hưởng các nội dung ưa thích thêm chân thực, lôi cuốn. Chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao. Nhưng không vì đó mà sản phẩm có thể bền bỉ mãi với thời gian. Sẽ có những lúc tivi samsung cũng sẽ bị hư hỏng bởi các yếu tố hư hỏng linh kiện ngẫu nhiên, hay khí hậu quá nóng vào mùa hè sẽ dễ ảnh hưởng đến LED của tivi hoặc hoặc như miền bắc đối với mùa nồm ẩm cũng rất dễ gây nên các hư hỏng không đáng có của tivi. Với mục đích nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn SAMSUNG mở nhiều chi nhánh bảo hành và sửa chữa tivi samsung trên toàn bộ các tỉnh thành trên toàn quốc. Chúng tôi tự hào là đơn vị bảo hành và sửa chữa các bệnh của tivi LCD, LED, … hãng Samsung chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng các sự cố hư hỏng từ dễ đến khó, cam kết bảo hành dài hạn linh kiện thay thế chính hãng. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo trực tiếp từ các chuyên gia đến từ Hàn Quốc cùng với đó là các trang thiết bị máy móc cao cấp, hiện đại được sử dụng để kiểm tra tình trạng hư hỏng của tivi Samsung chính xác nhất.
1. Quy trình bảo hành sửa chữa tivi Samsung và các lỗi thường gặp
quy trình sửa chữa tivi samsung chuyên nghiệp.
1.Quy trình bảo hành:
Bước 1: Khách hàng liên hệ Trung tâm thông tin khách hàng để đặt lịch hẹn.
Bước 2: Trong vòng 2 giờ sau khi khách hàng liên hệ HOTLINE, Kỹ thuật viên được ủy quyền của SAMSUNG chủ động liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa điểm, thời gian phù hợp.
Địa điểm bảo hành:
Hệ thống sản phẩm chuyên trách của trung tâm bảo hành xem
– Trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc (113 trung tâm) phụ trách sửa chữa các sản phẩm tivi tại nhà quý khách hàng
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây
– Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty SAMSUNG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi SAMSUNG Electronics hay các nhà phân phối chính thức
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành
– Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm
– Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất
– Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng
– Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2. Từ chối bảo hành dưới đây
3. Từ chối bảo hành
– Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
– Sử dụng sai điện áp chỉ định
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước
– Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
– Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
– Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi SAMSUNG Electronics
– Sản phẩm hết hạn bảo hành/ Product is out of warranty period.
– Sản phẩm không do SAMSUNG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi SAMSUNG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty
– Hàng khuyến mại
– Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt gia dụng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa
Với phương châm “Lấy chữ tín làm thước đo sự tồn tại và phát triển của công ty” Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi chắc chắn là an tâm.
Các hư hỏng thường gặp trên tivi SAMSUNG
Các bệnh về nguồn của tivi Samsung
- Cháy nổ cầu chì. Bật máy không lên gì.
- Bật máy 5-10 phút mới chạy, hoặc chạy một lúc thì tự tắt
- Không có đèn báo nguồn, đèn nguồn nháy báo lỗi
- Bật tivi từ đèn đỏ chuyển sang đèn xanh rồi lại chuyển về đèn đỏ nháy 2 nháy
Các bệnh về cao áp của tivi Samsung
- Máy chạy 2-5 giây tự tắt. Màn hình thấy ảnh tối và về chế độ đèn đỏ rồi nháy 6 nháy
- Bật máy bị treo Logo . Màn hình chỉ sáng nửa trên hoặc nửa dưới
- Chạy 5-10 phút mất màn sáng chỉ có tiếng
Các bệnh về bo mạch chính của tivi Samsung
- Không nhận khiển từ xa, phím cơ không có tác dụng
- Hiện tượng không dò được kênh,bắt ít kênh
- Không nhận độ phân giải ban đầu từ nhà sản xuất.
- Mất các chức năng ở menu điều khiển ở màn hình.
- Màn hình bị sai chế độ mầu, sai chế độ tiếng
- Không nhận tín hiệu, cổng, AV, HDMI.
- Đèn báo nguồn luôn ở trạng thái mầu vàng hoặc đứng đèn đỏ, từ đèn xanh chuyển sang đèn đỏ nháy 2.3.5.7.8.10.báo lỗi
Các bệnh về panel màn hình Lcd, Led
- Hiện tượng trắng màn hình, âm bản
- Màn hình rộp, gợn lóa hình trắng như bóng mây.
- Ảnh thấy mờ xương hay âm ảnh.
- Kẻ xọc ngang xọc đọc hay bị bóng chữ
- Ảnh bị sai mầu các nét chữ bị xé
- Mất 1/3 hay 2/3 màn hình không hiển thị được
- Xem 5-10 phút bị hiện tượng gập thành 2 hình và có kẻ sọc
Sự cố màn hình tivi bị chớp nháy
Do các đầu nối của thiết bị kết nối vào tivi đang mắc lỗi. Do nguồn điện bị thay đổi bất thường như: Khi trời có mưa bão lớn, hiện tượng quá tải nguồn điện; Hoặc do các chi tiết hỗ trợ phát sáng, phát hình trong trong tivi (ví dụ: bóng đèn màn hình, đèn LED,…..) đã bị hư hỏng.
Cách khắc phục:Nguyên nhân tivi SAMSUNG không lên nguồn
Một số nguyên nhân dẫn đến việc tivi không lên nguồn chính là: Dây tín hiệu gặp trục trặc khiến tivi không nhận được tín hiệu, không lên nguồn. Tivi chưa được kết nối với nguồn điện. Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra xem liệu dây nối có gặp vấn đề gì không hay đầu cắm có bình thường không. Nếu không phải một trong hai nguyên nhân trên thì rất có khả năng, cách linh kiện bên trong tivi đã gặp trục trặc. Nếu đã kiểm tra dây cắm điện vào tivi nhưng tivi vẫn không lên nguồn hãy liên hệ cho trung tâm sửa chữa tivi SAMSUNG để được tư vấn ngay nhé !
