Sửa Tivi SAMSUNG Chuyên Nghiệp Tại Nhà

Table of Contents

1. Quy trình bảo hành sửa chữa tivi Samsung và các lỗi thường gặp

1.Quy trình bảo hành:

Bước 1: Khách hàng liên hệ Trung tâm thông tin khách hàng qua HOTLINE để đặt lịch hẹn.

Bước 2: Trong vòng 2 giờ sau khi khách hàng liên hệ HOTLINE, Kỹ thuật viên được ủy quyền của SAMSUNG chủ động liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa điểm, thời gian phù hợp.

Địa điểm bảo hành:

Hệ thống sản phẩm chuyên trách của trung tâm bảo hành xem

– Trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc (113 trung tâm) phụ trách sửa chữa các sản phẩm tivi tại nhà quý khách hàng

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây

– Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty SAMSUNG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi SAMSUNG Electronics hay các nhà phân phối chính thức

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành

– Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm

– Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất

– Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng

– Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2. Từ chối bảo hành dưới đây

3. Từ chối bảo hành

– Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…

– Sử dụng sai điện áp chỉ định

– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước

– Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…

– Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm

– Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi SAMSUNG Electronics

– Sản phẩm hết hạn bảo hành/ Product is out of warranty period.

– Sản phẩm không do SAMSUNG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi SAMSUNG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty

– Hàng khuyến mại

– Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt gia dụng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa

Với phương châm “Lấy chữ tín làm thước đo sự tồn tại và phát triển của công ty” Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi chắc chắn là an tâm.

Các hư hỏng thường gặp trên tivi SAMSUNG

– Bệnh Panel màn hình: Xuất hiện màu trắng ở màn hình, ảnh thấy mờ, có kẻ sọc ngang dọc hoặc bóng chữ. Màu sắc bị sai, nếu Panel hỏng hoàn toàn có thể không lên hình.

– Bệnh bo điều khiển: Tivi không hình hoặc màn hình bị sai chế độ màu, không nhận tín hiệu, đèn nguồn hiển thị màu vàng hoặc đỏ.

– Bệnh bo cao áp: Màn hình chỉ sáng 1 nửa, hoặc hiển thị chỗ sáng chỗ tối. Hoạt động 5-10 phút bị mất hình và tiếng

– Bệnh bo mạch nguồn: Bật nguồn không lên hình, không có đèn báo nguồn, đèn nguồn nháy từ 2-8 nháy báo đèn đỏ hoặc vàng.

Các bệnh về cao áp của tivi Samsung

Máy chạy 2-5 giây tự tắt. Màn hình thấy ảnh tối và về chế độ đèn đỏ rồi nháy 6 nháy
Bật máy bị treo Logo . Màn hình chỉ sáng nửa trên hoặc nửa dưới
Chạy 5-10 phút mất màn sáng chỉ có tiếng

Các bệnh về bo mạch chính của tivi Samsung

Không nhận khiển từ xa, phím cơ không có tác dụng
Hiện tượng không dò được kênh,bắt ít kênh
Không nhận độ phân giải ban đầu từ nhà sản xuất.
Mất các chức năng ở menu điều khiển ở màn hình.
Màn hình bị sai chế độ mầu, sai chế độ tiếng
Không nhận tín hiệu, cổng, AV, HDMI.
Đèn báo nguồn luôn ở trạng thái mầu vàng hoặc đứng đèn đỏ, từ đèn xanh chuyển sang đèn đỏ nháy 2.3.5.7.8.10.báo lỗi

Các bệnh về panel màn hình Lcd, Led

Hiện tượng trắng màn hình, âm bản
Màn hình rộp, gợn lóa hình trắng như bóng mây.
Ảnh thấy mờ xương hay âm ảnh.
Kẻ xọc ngang xọc đọc hay bị bóng chữ
Ảnh bị sai mầu các nét chữ bị xé
Mất 1/3 hay 2/3 màn hình không hiển thị được
Xem 5-10 phút bị hiện tượng gập thành 2 hình và có kẻ sọc

Sự cố màn hình tivi bị chớp nháy

Nguyên nhân:

Do các đầu nối của thiết bị kết nối vào tivi đang mắc lỗi.

Do nguồn điện bị thay đổi bất thường như: Khi trời có mưa bão lớn, hiện tượng quá tải nguồn điện; Hoặc do các chi tiết hỗ trợ phát sáng, phát hình trong trong tivi (ví dụ: bóng đèn màn hình, đèn LED,…..) đã bị hư hỏng.

Cách khắc phục:

Thứ nhất: Bạn nên cẩn thận kiểm tra các cổng kết nối, giắc cắm….để siết chặt hoặc phải thay mới khi phát hiện mối nối đã gỉ sét, hư hỏng.

Thứ hai: Bạn nên lắp các thiết bị đảm bảo nguồn điện nơi mình ở luôn được ổn định để tránh tình trạng màn hình tivi của bạn bị chớp nháy.

Nguyên nhân tivi SAMSUNG không lên nguồn

Trong quá trình sử dụng tivi samsung , một trong những lỗi mà người dùng hay gặp phải chính là việc tivi không lên nguồn. Vậy nguyên nhân là do đâu?

Một số nguyên nhân dẫn đến việc tivi không lên nguồn chính là:

Dây tín hiệu gặp trục trặc khiến tivi không nhận được tín hiệu, không lên nguồn.

Tivi chưa được kết nối với nguồn điện. Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra xem liệu dây nối có gặp vấn đề gì không hay đầu cắm có bình thường không.

Nếu không phải một trong hai nguyên nhân trên thì rất có khả năng, cách linh kiện bên trong tivi đã gặp trục trặc.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP, TIN TỨC